Yerel polis, kazanın perşembe öğleden sonra Graubünden bölgesindeki Susch ile Zernez arasında meydana geldiğini açıkladı. Olay yerine çok sayıda helikopterle donatılmış geniş bir kurtarma ekibi sevk edildi.
Tur operatörü OAD adına açıklama yapan Genel Hollanda Seyahat Şirketleri Birliği sözcüsü, otobüste yaklaşık 48 Hollandalı yolcunun bulunduğunu bildirdi. Sözcü, Hollanda gazetesi De Telegraaf'a yaptığı açıklamada, kaç kişinin hayatını kaybettiğini veya yaralandığını henüz söyleyemeyeceklerini belirtti.
İsviçre haber sitelerinde yer alan fotoğraflarda, dar bir kır yolunun kenarında yan yatmış bir otobüs ve olay yerinde çalışan kurtarma ekipleri ile ambulanslar görüldü. Otobüsün pazartesi günü Hollanda'dan hareket ettiği ve Avusturya'dan İsviçre'ye günübirlik bir gezi düzenlediği bildirildi.
İsviçre Devlet Başkanı Guy Parmelin, X üzerinden yaptığı paylaşımda olaydan derin şüphe duyduğunu ve kurbanların ailelerine içten başsağlığı dilediğini ifade etti. Parmelin, yaşananlarla ilgili kapsamlı bir soruşturma yapılacağını kaydetti.
