Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Türkiye genelinde milyonlarca aboneye sunulan doğal gaz dağıtım hizmetlerinde standartları kökten değiştirecek yeni bir düzenleme için düğmeye bastı. 81 ilin tamamında, yüzlerce ilçe ve beldede 230 bin kilometreyi aşan devasa bir şebeke ağıyla yürütülen faaliyetlerin daha güvenli, şeffaf ve eş güdümlü hale getirilmesi amacıyla hazırlanan kapsamlı taslak kamuoyunun görüşüne sunuldu.
Ülke genelinde faaliyet gösteren 73 farklı dağıtım şirketinin hizmet kalitesini ve tüketici memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen yeni düzenleme; acil müdahaleden bakım onarıma, afet yönetiminden kaçak taramalarına kadar geniş bir yelpazede çatı kurallar getiriyor. Sektör paydaşlarının ve ilgili kurumların görüşlerinin alınmasının ardından EPDK Kurulunun onayına sunulacak olan taslak, özellikle son yıllarda yaşanan afetlerden çıkarılan dersler doğrultusunda şekillendirildi.
Yeni dönemin en dikkat çeken maddelerinden biri, acil müdahale süreçlerinin tamamen standartlaştırılması oldu. Buna göre, vatandaşların çağrı merkezlerine yaptığı ihbarların sınıflandırılmasından sahadaki ekiplerin yönlendirilmesine kadar tüm aşamalar tek bir mercek altında toplanacak. Acil müdahale ve bakım-onarım araçlarının tasarımları ile taşıması gereken donanımsal nitelikler ülke genelinde aynı standartlara kavuşturulacak. Böylece vatandaşların bu araçları kolayca tanıması ve acil durumlarda zaman kaybının önüne geçilmesi sağlanacak. Ayrıca sahada görev yapacak personelin alacağı teknik eğitimler de zorunlu ve standart bir müfredata bağlanacak.
Özellikle büyük çaplı deprem ve afet durumlarında kriz yönetimini hızlandırmak adına dağıtım şirketleri arasında güçlü bir dayanışma mekanizması kuruluyor. Afet anlarında kriz merkezlerinin ivedilikle devreye sokulması sağlanırken, ihtiyaç duyulan bölgelere diğer şirketlerden personel, araç, ekipman ve malzeme takviyesi yapılabilecek. Şebeke hasarlarının hızla giderilmesi, olay yerinin emniyete alınması ve tüketicilerin anlık olarak bilgilendirilmesi süreçleri de yasal bir çerçeveye oturtulacak.
Vatandaşların can ve mal güvenliğini tehdit edebilecek unsurları en aza indirmek için doğal gaz kaçak tarama periyotları netleştirildi. Afet veya şebeke hasarı yaşanan bölgelerde kaçak taramaları öncelikli olarak gerçekleştirilecek. Şebekedeki koku miktarının azami düzeye çıkarılması planlanırken, sanayi üretiminde kokusuz gaz talep eden serbest tüketiciler için özel tedbirler de unutulmadı. Şebeke arızalarına sebep olan kurum ve kuruluşlara onarım maliyetlerinin eksiksiz yansıtılması ve uyarı levhalarından işaret direklerine kadar tüm sahadaki görsel unsurların tek tip hale getirilmesi de yeni düzenlemenin öne çıkan başlıkları arasında yer alıyor.
